Ofte stillede spørgsmål
Det meste af det, du har brug for at vide, før du bestiller.
Er delene nye, eller er de brugte?
Alle dele hos TGParts er nye, originale (OE) reservedele, som aldrig har siddet i en bil. De kommer fra autoriserede forhandleres overskudslager — ikke fra skrotbiler eller brugtmarkedet.
Hvorfor er prisen lavere end hos forhandleren?
Delene ville ellers være blevet liggende på forhandlerens lager og binde plads og kapital. Vi sælger dem videre til en pris, der afspejler det — samme del, samme kvalitet, bare uden forhandlertillægget.
Hvor lang tid tager leveringen?
Normalt 1-3 hverdage med GLS, afhængigt af hvilken forhandler delen afsendes fra. Du ser den konkrete leveringsdato på delens side, før du bestiller.
Hvilke betalingsmuligheder har jeg?
Privatkunder betaler med betalingskort eller MobilePay. Godkendte erhvervskunder kan få delen på faktura med 14 dages kredit.
Kan jeg fortryde mit køb?
Ja. Som privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret fra du modtager varen. Se vores side om returnering for, hvordan du gør.
Hvad hvis delen er forkert eller defekt?
Du har 24 måneders reklamationsret. Kontakt os, så finder vi en løsning — reparation, ombytning eller tilbagebetaling.
Kan jeg se, hvilken forhandler delen kommer fra?
Nej. Vi sælger i eget navn og står selv som sælger af varen, uanset hvilken forhandler der afsender den — du har altid TGParts som din aftalepart.
Hvordan fungerer det for værksteder, der bruger Autotaks?
Jeres sagsbehandlingssystem finder originaldelen hos os automatisk via Autoflex. Vi reserverer den til jer, og I bestiller med ét klik i reservationsmailen. Læs mere på vores side om Autotaks-reservationer.